常问问题

我们希望我们可以在这里回答您的问题,但如果没有,请随时与我们联系!

订单和运输

  • 我的订单状态如何?

    要查找您的订单状态,请单击此处!订单通常需要 1-3 个工作日才能发货。如果您需要进一步的帮助,请单击此处给我们发送电子邮件。

  • 如何取消订单?

    根据您的订单状态,我们可能无法取消订单。为了最好地协助您的请求,我们建议您通过电话与我们联系以获得即时帮助。如果我们无法取消您的订单,我们可以随时引导您完成简单的退货流程。

  • 我忘记在我的订单中添加商品;我可以在发货前进行更改吗?

    一旦您的订单完成,订单几乎会立即进行处理,然后将其发送到仓库发货。为了尽快收到您的订单,现阶段不能进行任何更改。请在网站上重新订购额外的物品。

  • 我可以在包裹发货前更改我的帐单或送货地址吗?

    您可以在下单后联系下方的客服更改您的收货地址。通常,您只能在下订单的同一天执行此操作,因为商品会尽快发货。如果物品已经处理好发货,您可能无法更改地址。所有地址更正都需要接受审查,并且可以在安全检查后被拒绝。

  • 为什么我的订单没有在预计的时间内送达?

    运费估算由顺丰速运提供。我们已被告知,由于 COVID-19 安全协议,一些客户可能会遇到延误。带来不便敬请谅解!

  • 你运送到邮政信箱吗?

    不我们没有。如果您的订单以某种方式通过我们的系统并带有邮政信箱地址,这将导致延误。

产品与库存

  • 我想要的款式/尺码/颜色缺货。你们什么时候补货?

    OBJIK 每一季都会推出新系列。如果某件商品缺货,您可以在缺货商品的产品页面上注册退货电子邮件提醒。

  • 你们提供价格匹配或调整吗?

    抱歉,OBJIK 目前不提供价格匹配或调整。

国际订单

  • 你们国际发货吗?

    是的!要了解我们是否运送到您的国家/地区,请单击此处。如果您所在的国家/地区不包括在内,那么很遗憾,我们不会向您发货。

  • 为什么我在结帐时被收取额外的税费或费用?

    我们的价格不包括税费。一旦您在结帐时输入您的地址,就会根据您购物/运送到的国家/地区添加增值税或其他适用税费。

  • 交货成本和时间

    运送时间将根据您的位置和物品数量而有所不同。价格将根据订购的物品数量和您所在的位置而有所不同。我们的销售团队将与您合作,根据具体情况提供报价和交货详情。